Politique de remboursement

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non endommagé et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. 

Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Contact.OrBleuGabon@gmail.com ou par SMS au +241 06 48 95 47

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. En cas de problème vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Contact.OrBleuGabon@gmail.com ou par téléphone au +241 06 48 95 47

Exceptions ou articles non retournables
Nos articles étant des produits périssables ils ne peuvent pas être retournés sauf en cas d'erreur de notre part au niveau de la commande ou de l'intégrité de nos articles les rendant impropre à la consommation.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) dans les plus brefs délai.