Politique d’expédition 

 

Chez Or Bleu, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais.

1. Traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées le jour même, ou au plus tard le jour ouvré suivant.

  • Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail dès validation de votre achat.

2. Modes de réception

Vous pouvez choisir entre deux options :

  • Retrait en main propre au local central : une fois votre commande prête, vous recevrez une notification pour venir la récupérer directement sur place.

  • Livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix : nos équipes assurent la livraison dans les meilleurs délais.

3. Délais de livraison

  • Le retrait au local est possible le jour même de la commande (selon les horaires d’ouverture).

  • Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et vous seront communiqués lors de la validation de la commande.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique et du mode de livraison choisi.

  • Les frais exacts vous seront indiqués avant la validation de votre commande.

5. Colis endommagés ou problèmes de livraison

  • En cas de problème avec votre commande (produit manquant, colis endommagé, retard inhabituel), veuillez nous contacter immédiatement.

  • Nous trouverons une solution rapide : remplacement, remboursement ou nouvel envoi selon les cas.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter :
📧 Contact.OrBleuGabon@gmail.com
📞 +241 06 48 95 47